Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le traitement de vos données personnelles est effectué par Assurances Patrick Roba SRL (BCE 0443.675.921), Rue Bierque 21, 6534 Gozée (Thuin), agissant en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD.
Contact pour toute question relative à vos données : info@assurancesroba.be — 071 51 90 10.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le site :
Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, sujet et contenu de votre message.
Formulaires de demande de tarif (auto / incendie) : données d'identification (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, date de naissance) et données nécessaires à l'établissement d'une offre d'assurance : pour l'auto, données relatives au permis de conduire, au véhicule et à la sinistralité (le cas échéant numéro de registre national, numéro de carte d'identité et de permis, requis par les compagnies pour la tarification et la souscription) ; pour l'incendie, données relatives au bâtiment à assurer, à ses équipements et aux antécédents de sinistres.
Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni traceur publicitaire(voir la Déclaration cookies).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réponse à vos demandes de contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | 12 mois après le dernier échange |
| Établissement d'offres d'assurance (tarification) | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 12 mois si l'offre n'est pas suivie d'un contrat |
| Gestion de la relation client et des contrats | Exécution du contrat, obligations légales (IDD, AssurMiFID, anti-blanchiment) | Durée du contrat + délais légaux de conservation |
| Obligations légales et réglementaires | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Délais légaux applicables |
4. Destinataires
Vos données peuvent être transmises : aux compagnies d'assurances partenaires, uniquement dans la mesure nécessaire à l'établissement d'une offre ou à la gestion d'un contrat ou d'un sinistre ; à nos prestataires techniques (hébergement du site, service d'envoi des e-mails de formulaire), uniquement pour les besoins du fonctionnement du site ; aux autorités, en cas d'obligation légale. Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Vos données sont traitées en priorité au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire technique implique un transfert hors UE, celui-ci est encadré par les garanties appropriées prévues à l'article 46 du RGPD (clauses contractuelles types) ou par une décision d'adéquation (tel le Data Privacy Framework UE–États-Unis).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@assurancesroba.be. Une preuve d'identité pourra vous être demandée. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Ces mesures sont évaluées régulièrement et adaptées à l'évolution des risques.
8. Modifications
La présente politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.